有些小区用户,遇到PPPoE拨号成功后,过多10多秒,就无法上网。这种问题,主要有以下可能:
l 电脑中毒或者操作系统异常了,尝试重装电脑试试
l 小区里其他用户使用了该用户的MAC地址拨号上网中,导致MAC冲突
排查是否有其他用户使用相同MAC拨号
比如小区用户里,有一账号“zeng”,拨号后过了10多秒就上不了网。
步骤一,先清空日志,便于观察。点击 [日志记录]→[日志参数],配置日志文件大小为“2048”,并点击[清空日志]。

步骤二、让账号“zeng”再重拨一下,等上不了网了,点击 [日志记录]→[用户认证日志],比如看到有如下字样 “using same mac”则说明有人使用了相同的MAC地址。
以下图片,显示的,表示用户帐号“zeng”和“B33”使用相同的MAC地址,冲突了。凭借这个线索,找到B33这个账户的人员,查看是怎么一回事。

注意:小区用户,使用小路由器,若用到小路由器的“MAC地址克隆”功能。如果被克隆MAC的电脑和小路由同时在小区内网里,则会出现MAC地址冲突的事情,导致拨号上网异常。