计费与路由不同步
计费与路由不同步的表现就是：在计费里面添加了账号，而在路由里面却没有，或者计费里面对账号进行了续费，但是路由里面还是看到原来的时间.
计费与路由不同步常见的几个原因见下面:
路由的ID没有开通计费模块
路由的计费开关没有打开
路由的计费设置的IP地址不对，或者选择的计费类型不是"百为Radius"
路由的计费设置的密钥与计费的密钥不一致，请仔细检查是否有多余空格
计费系统的后台进程 bvradius.exe 已经被关闭或没有起来
因为路由关闭了计费开关一段时间，然后又重新开启，这个时候计费系统会自动关闭从计费到路由的同步，以避免在关闭到开启这段时间路由上的操作变化在同步开启之后被计费的原来的数据给覆盖。（这种情况，每次进入计费系统的时候，计费系统会给出提示，需要手动来选择同步方式)
请一一排查上面的设置
无法打开计费系统的界面
如果打不开计费系统的界面，说明计费系统的WEB服务已经停止或者没有启动起来，请启动计费系统的WEB服务器.
启动方法请参考 WEB服务器维护 这一节
打开计费系统的界面出现提示错误
请检查计费的数据库服务器是否启动正常，参照 WEB服务器维护 这一节
如果BvMysql服务已经停止，请运行起来再刷新管理界面
有可能是缓存的原因导致,请删除 D:\BvRadius\web\www\htdocs\_runtime\~home 目录下的所有文件再刷新管理界面
为何我的账单里面收银员的名字是空白
如果账单里面看到收银员的名字是空白，那可能是收银员通过个人资料修改将自己的名字改成了空白导致，改回原来的名字即可.